FAQ
Ab welchem Alter kann ich bei Nayla Shop einkaufen?
Vapes, Shisha-Tabak und weitere Produkte mit Alterskennzeichnung verkaufen wir ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Du bestätigst dein Alter beim ersten Besuch und nochmals im Checkout.
Wie bezahle ich?
Du kannst per Vorkasse (Banküberweisung) oder mit Karte/TWINT über PostFinance Checkout bezahlen.
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Bis 14 Uhr bestellt und bezahlt, bist du in der Regel innert 1–2 Werktagen per Swiss Post beliefert.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
In der Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht im Online-Handel. Details zu unserer freiwilligen Rückgabe-Policy findest du auf der Seite „Widerruf & Rückgabe“.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Über unsere Kontaktseite oder per E-Mail — Details findest du unter „Kontakt“.